5 eBay-advertentiefouten die je verkopen kosten

Ik run eCommercePlayer sinds 2008 en heb duizenden eBay-advertenties gezien van verkopers op elk niveau. De verkopers die consistent producten verkopen, doen niets magisch — ze vermijden gewoon een handvol veelgemaakte fouten die de meeste verkopers onbewust maken.

Dit zijn geen obscure trucjes of insidergeheimen. Het zijn praktische verbeteringen die minuten kosten om te implementeren en een echt verschil kunnen maken of een koper klikt op 'Nu kopen' of doorscrollt. Ik bespreek de vijf grootste.

De meeste eBay-advertenties hebben foto's. Dat is het minimum. Maar alleen foto's laten veel informatie liggen, vooral voor gebruikte goederen, verzamelobjecten, elektronica en alles waarbij de staat belangrijk is. Een foto kan laten zien hoe iets eruitziet vanuit één hoek op één moment. Video laat zien hoe het beweegt, hoe het functioneert en hoe het er echt uitziet in drie dimensies.

Als je vinylplaten of muziekinstrumenten verkoopt, is audio nog relevanter dan video. Kopers willen de persingsqualiteit of de klank van het instrument horen. Geen enkele hoeveelheid foto's kan dat overbrengen.

De oplossing is eenvoudiger dan je denkt:

• Neem een video van 30-60 seconden op met je telefoon die het product vanuit meerdere hoeken toont
• Als geluid belangrijk is, neem dan een audioclip op
• Upload naar een hostingdienst zoals eCommercePlayer en sluit de spelerminiatuur in de beschrijving van je advertentie in met de afbeelding-linkmethode

eBay verbood iframes in 2024, maar klikbare miniatuurafbeeldingen die een speler in een nieuw tabblad openen, werken nog steeds perfect. (Voor een volledige uitleg, zie Hoe video toe te voegen aan eBay-advertenties na het verbod op actieve inhoud.)

Studies tonen consequent 60-80% hogere conversiepercentages op productpagina's die video bevatten. Lees meer in onze gids over hoe je de productstaat op video toont.

Je kunt het beste product ter wereld hebben, maar als je foto's eruit zien alsof ze in een kelder zijn gemaakt, zullen kopers doorscrolling. Slechte verlichting is het meest voorkomende kwaliteitsprobleem dat ik zie in productmedia. Donkere, gele of harde plafondverlichting maakt producten er slechter uitzien dan ze zijn.

Het goede nieuws is dat goede verlichting niets kost:

• Natuurlijk licht van een raam is de beste lichtbron die je hebt — zet je product op een bewolkte dag bij een raam voor zachte, egale verlichting die kleuren nauwkeurig en details duidelijk maakt
• Vermijd direct zonlicht, dat harde schaduwen creëert
• Een basaal ringlicht of LED-paneel voor 20-30 euro verdient zichzelf snel terug als je veel productfoto's maakt
• Positioneer het licht iets boven en voor je product, niet direct erboven

Nog iets: maak je smartphonecameralens schoon voor het fotograferen. Het klinkt voor de hand liggend, maar een vuile lens creëert een wazig, zacht uiterlijk dat alles van mindere kwaliteit doet lijken.

Open eBay op je telefoon en bekijk een paar advertenties in een populaire categorie. Je vindt beschrijvingen die volledig leeg zijn of massieve blokken ongeformatteerde tekst die niemand leest. Beide zijn gemiste kansen.

Kopers scannen — ze lezen geen alinea's tekst. Als je beschrijving één lang blok is, heeft het oog van de koper nergens om op te landen en slaat het alles over. Dat betekent dat ze de details missen die hen misschien hadden overtuigd te kopen.

Structureer je beschrijving met duidelijke secties:

• Staat — wees specifiek en eerlijk
• Wat is er inbegrepen — lijst elk accessoire op
• Afmetingen — kopers op mobile kunnen grootte niet schatten van foto's
• Verzenddetails — verwerkingstijd, vervoerders die je gebruikt
• Retourbeleid — duidelijk vermeld wekt vertrouwen

Gebruik korte opsommingstekens voor specificaties en functies. Zet de belangrijkste informatie eerst. Houd het beknopt — een goed gestructureerde beschrijving van 100-200 woorden wint het elke keer van een muur van tekst van 500 woorden.

eBay's zoekmachine, Cassini, gebruikt artikelspecificaties als primaire rankingfactor. Wanneer een koper zoekt naar 'rode Nike Air Max maat 42', vergelijkt Cassini die termen met specificatievelden zoals Merk, Kleur, Maat en Model. Als je die velden niet hebt ingevuld, is je advertentie onzichtbaar voor die zoekopdracht.

Veel verkopers vullen de verplichte specificaties in en slaan de optionele over. Dat is zichtbaarheid laten liggen. Elke specificatie die je invult, is een andere manier waarop een koper je advertentie kan vinden via zoekfilters.

Pay speciale aandacht aan velden waarop kopers vaak filteren:

• Merk, Maat, Kleur, Staat, Materiaal
• Categorie-specifieke velden zoals Modelnummer, Compatibel merk of Jaar

Dit zijn geen alleen metadata — ze beïnvloeden direct of je advertentie verschijnt in zoekresultaten. Zoals we behandelden in Hoe eBay's Cassini-algoritme je advertenties beïnvloedt, zijn dit de twee minuten met het hoogste rendement die je aan een advertentie kunt besteden.

Twee extra minuten invullen van specificaties kan het verschil zijn tussen verschijnen op pagina één van zoekresultaten of helemaal niet verschijnen.

Meer dan 70% van het eBay-browsen gebeurt op telefoons.

Als je je advertenties alleen in een desktopbrowser hebt bekeken, realiseer je je misschien niet hoe ze er voor de meeste kopers uitzien.

Open nu een van je advertenties op je telefoon en controleer op deze veelgemaakte problemen:

• Is de tekst leesbaar zonder in te zoomen?
• Zien je foto's er goed uit op kleinere formaten?
• Is de video- of audiominiatuur groot genoeg om op te vallen en gemakkelijk te tikken?
• Gebruik je HTML-tabellen in je beschrijving? (Ze breken vaak op mobile — vermijd ze.)
• Zijn de beeldbreedtes redelijk? Een foto van 1200 pixels breed in de beschrijving forceert horizontaal scrollen op telefoons.

Test je advertentie op iOS en Android als je kunt — de eBay-app rendert beschrijvingen iets anders op elk platform. De verkopers die consequent beter presteren, zijn degenen die eerst aan de mobiele ervaring denken, want dat is hoe de meeste kopers winkelen. Zie mobiel winkelen en productmedia: wat verkopers moeten weten voor een volledige analyse.