Hoe eBay's Cassini-zoekalgoritme uw aanbiedingen beïnvloedt

Wat Cassini is en waarom het ertoe doet

Cassini is eBay's zoekmachine. Wanneer een koper iets intypt in de eBay-zoekbalk, besluit Cassini welke aanbiedingen als eerste verschijnen. Als uw aanbieding op pagina vijf van de zoekresultaten staat, bestaat hij bijna niet. De meeste kopers scrollen nooit verder dan de eerste twee pagina's.

eBay publiceert niet de exacte formule die Cassini gebruikt om aanbiedingen te rangschikken. Maar in de loop der jaren hebben verkopers en eBay zelf verschillende factoren bevestigd die beïnvloeden waar uw aanbieding in de zoekresultaten verschijnt. Deze factoren begrijpen gaat niet over het manipuleren van het systeem. Het gaat erom uw aanbiedingen zo compleet en kopersvriendelijk mogelijk te maken, wat precies is waarvoor Cassini is ontworpen om te belonen.

Ik zal niet doen alsof ik geheime interne kennis van Cassini heb. Wat ik kan delen is wat consistent heeft gewerkt voor verkopers met wie ik in 18 jaar eCommercePlayer-beheer heb gesproken, gecombineerd met wat eBay openbaar heeft verklaard over hoe hun zoekfunctie werkt.

Artikelkenmerken: de grootste factor die u controleert

Artikelkenmerken zijn gestructureerde gegevensvelden die eBay voor elke categorie biedt: Merk, Kleur, Maat, Materiaal, Modelnummer en tientallen andere afhankelijk van wat u verkoopt. Wanneer een koper zoekt naar 'blauwe Nike hardloopschoenen maat 43', matcht Cassini die termen primair aan artikelkenmerken, niet aan uw titel of beschrijving.

Vul elk artikelkenmerk in dat eBay voor uw categorie aanbiedt. Niet alleen de verplichte. Alle. Elk optioneel veld dat u invult geeft Cassini nog een datapunt om uw aanbieding te matchen met zoekopdrachten van kopers. Velden leeg laten betekent dat uw aanbieding niet verschijnt wanneer kopers die filters gebruiken.

eBay is steeds agressiever geworden in het benadrukken van artikelkenmerken in zoekresultaten. Ze hebben enkele jaren geleden op aspecten gebaseerde filtering toegevoegd, waardoor kopers resultaten kunnen verfijnen door op specifieke attributen te klikken. Als uw aanbieding die attributen niet heeft ingevuld, wordt hij volledig weggefilterd.

Dit is de activiteit met het hoogste rendement per aanbieding. Het kost twee minuten extra en beïnvloedt direct of kopers uw product kunnen vinden.

Kwaliteit van de aanbieding: titels en beschrijvingen

Uw aanbiedingstitel moet duidelijk en beschrijvend zijn, niet vol zoekwoorden gestopt. Cassini kan het verschil zien tussen een natuurlijke titel en zoekwoordspam, en titels vol zoekwoorden schrikken ook kopers af. Schrijf een titel die uw product nauwkeurig beschrijft met de termen die een koper daadwerkelijk zou zoeken.

Zo is 'Sony WH-1000XM5 Draadloze Noise Cancelling Koptelefoon Zwart' een goede titel. 'GEWELDIGE Sony Koptelefoon WH1000XM5 BESTE PRIJS Noise Cancel Draadloos ZWART L@@K' is een slechte titel. Cassini kan de tweede bestraffen, en kopers oordelen er zeker over.

Uw beschrijving moet gestructureerd en informatief zijn. Gebruik duidelijke secties, opsommingstekens en zet de belangrijkste informatie eerst. Cassini indexeert uw beschrijvingstekst, dus neem relevante termen op een natuurlijke manier op. Maar herhaal zoekwoorden niet kunstmatig. Schrijf eerst voor de koper, daarna voor de zoekmachine.

Foto's tellen ook voor de kwaliteit van de aanbieding. eBay raadt minimaal 5 foto's per aanbieding aan, en aanbiedingen met meer foto's scoren doorgaans beter. Gebruik duidelijke, goed verlichte foto's die het product vanuit meerdere hoeken tonen. De eerste foto is extra belangrijk omdat die in zoekresultaten verschijnt.

Verkoper-prestatiesignalen

Cassini houdt rekening met uw prestaties als verkoper. Dit omvat uw defectpercentage, percentage te late verzendingen, zaken afgesloten zonder verkopersoplossing en algehele feedbackscore. eBay wil kopers aanbiedingen laten zien van verkopers die een goede ervaring bieden.

Dit betekent dat de basis telt: verzend op tijd, beschrijf uw artikelen nauwkeurig, reageer snel op berichten van kopers en verwerk retourzendingen professioneel. Een verkoper met 99,5% positieve feedback en nul defecten scoort beter dan een verkoper met 95% feedback en recente defecten, al het andere gelijk zijnde.

Verzendsnelheid wordt steeds belangrijker. eBay promoot al jaren snel en gratis verzenden. Aanbiedingen die gratis verzending en dezelfde dag of volgende dag verwerking bieden, ontvangen doorgaans een ranking-boost. Als u geen gratis verzending kunt aanbieden, houd dan minimaal uw verwerkingstijd op één werkdag.

Dit zijn geen snelle oplossingen. Het opbouwen van een sterk track record als verkoper kost tijd en consistentie. Maar het ranking-voordeel accumuleert. Een sterk track record geeft elke aanbieding die u maakt een baseline-voordeel in de zoekopdracht.

Kopersinteractie: het signaal dat u indirect beïnvloedt

Cassini volgt hoe kopers met aanbiedingen interageren. Doorklikratio vanuit zoekresultaten, tijd op de aanbiedingspagina, toevoegingen aan de volglijst en conversieratio sturen alle signalen over aanbiedingskwaliteit. Een aanbieding waarop kopers klikken, tijd aan besteden en regelmatig kopen, scoort hoger na verloop van tijd.

U kunt niet direct controleren of een koper uw artikel aan zijn volglijst toevoegt. Maar u kunt het beïnvloeden door aanbiedingen te maken die overtuigend genoeg zijn om de aandacht van een koper vast te houden. Goede foto's, duidelijke beschrijvingen, concurrerende prijzen en multimedia-inhoud dragen allemaal bij aan het langer op uw pagina houden van kopers.

Hier kunnen video en audio een wezenlijk verschil maken. Een koper die een productvideo van 45 seconden op uw aanbiedingspagina bekijkt, besteedt aanzienlijk meer tijd aan uw aanbieding dan een koper die naar foto's kijkt en verder gaat. Dat tijd-op-pagina-signaal vertelt Cassini dat uw aanbieding waarde biedt aan kopers.

De weergaveteller-analytics van eCommercePlayer tonen dat aanbiedingen met ingesloten videospelers consistent klikken van kopers ontvangen. Elk van die interacties is een potentieel betrokkenheidssignaal. Ik beweer niet dat video een magische rankingfactor is, maar alles wat kopers langer betrokken houdt bij uw aanbieding werkt in uw voordeel.

Volglijst-toevoegingen zijn een ander sterk signaal. Kopers voegen artikelen toe aan hun volglijst wanneer ze serieus een aankoop overwegen. Aanbiedingen die meer volglijst-toevoegingen genereren, neigen hun zoekpositie te handhaven of te verbeteren.

Wat u er daadwerkelijk aan kunt doen

Hier is een praktische checklist op basis van alles hierboven. U kunt vandaag uw actieve aanbiedingen doornemen en verbeteringen beginnen door te voeren.

Ten eerste, controleer uw artikelkenmerken. Open elke aanbieding en vul elk optioneel veld in. Dit is de snelste winst. Ten tweede, herzie uw titels. Verwijder woorden in hoofdletters, overmatige interpunctie en zoekwoordvulling. Schrijf een duidelijke, accurate titel in gewone taal. Ten derde, herstructureer uw beschrijvingen. Voeg koppen en opsommingstekens toe en zet de belangrijkste details bovenaan. Verwijder muren van ongeformatteerde tekst.

Ten vierde, controleer uw foto's. Zorg dat elke aanbieding minimaal 5 duidelijke, goed verlichte afbeeldingen heeft. Als foto's donker of wazig zijn, maak ze opnieuw. Ten vijfde, voeg video of audio toe waar zinvol. Dit is extra belangrijk voor gebruikte artikelen, elektronica, instrumenten en alles waarbij conditie of functionaliteit belangrijk is. Upload naar eCommercePlayer en sluit de spelersminiatuur in via de afbeelding-linkmethode.

Ten zesde, bekijk uw verkopersstatistieken in Seller Hub. Als uw defectpercentage of percentage te late verzendingen boven nul ligt, los de onderliggende problemen op. Reageer binnen 24 uur op berichten. Verzend altijd binnen uw vermelde verwerkingstijd.

Geen van deze stappen is ingewikkeld. Maar ze allemaal consistent uitvoeren in uw aanbiedingen zet u voor op de meerderheid van verkopers die er een of meer van overslaan. Cassini beloont volledigheid en kwaliteit. Geef hem wat hij wil en uw aanbiedingen zijn makkelijker te vinden voor kopers.