Kann man bei Mercari Videos einstellen? So zeigst du den Funktionszustand auf der Produktseite

Der Wunsch, ein Video auf einer Mercari-Produktseite zu zeigen, ist verständlich. Bei Elektronik, Spielzeug, Musikinstrumenten oder Uhren lassen sich Funktion, Ton und Bewegungen oft leichter per Video als nur mit Fotos erklären.

Die offizielle Mercari-Hilfe zum Ablauf bis zur Einstellung eines Artikels beschreibt jedoch das Hochladen von Produktfotos sowie das Festlegen von Artikelname, Kategorie, Zustand und Preis. Bis zu 20 Produktfotos können registriert werden, aber ein Schritt zum Hochladen eines Produktvideos ist in diesem offiziellen Ablauf nicht zu finden.

Auch eine All-About-Erklärung von Februar 2024 weist darauf hin, dass Mercari keine Video-Listing-Funktion bietet und dass Video-Listings bei Yahoo!フリマ unterstützt werden. Für Mercari ist es daher am sichersten, zuerst zu planen, wie weit sich der Zustand mit Fotos und Beschreibungstext nachvollziehbar zeigen lässt.

Wenn sich kein Video direkt hochladen lässt, wirkt es naheliegend, das Video bei YouTube oder in sozialen Netzwerken abzulegen und die URL in die Artikelbeschreibung zu setzen. Genau hier ist Vorsicht nötig.

In Mercaris offizieller Liste der verbotenen Handlungen ist das Weiterleiten zu externen Diensten enthalten. Auf Detailseiten wird außerdem erklärt, dass Hinweise auf SNS oder andere externe Dienste, Angaben zu externen Kontaktmöglichkeiten in Profil, Artikelbeschreibung, Kommentaren oder Transaktionsnachrichten sowie Weiterleitungen über QR-Code-Bilder verboten sein können.

Wie ein konkreter Fall bewertet wird, hängt von der praktischen Auslegung durch Mercari ab. Ein auffälliger YouTube-Link oder ein externer Videolink auf der Produktseite ist aber mindestens kein sicherer Standardweg. Realistischer ist es, den Zustand innerhalb der offiziellen Mercari-Funktionen klar zu machen, statt sich auf externe Links zu stützen, die gegen Regeln verstoßen könnten.

Als Ersatz für ein Video solltest du zuerst den Rahmen von bis zu 20 Fotos nutzen. Fotografiere nicht nur die Gesamtansicht, sondern getrennt den eingeschalteten Zustand, Displayanzeigen, Zubehör, Kratzer, Verschmutzungen, Modellnummern, Anschlüsse und alle Teile, die für die Funktion relevant sind.

In der Beschreibung reicht „funktioniert“ nicht aus. Schreibe konkret, welche Punkte Käuferinnen und Käufer verunsichern könnten. Bei gebrauchten Elektrogeräten können das zum Beispiel Einschalten, Haupttasten, Laden, Ton, Displayanzeige und vorhandenes oder fehlendes Zubehör sein. Bei Instrumenten: Tonprüfung, Kratzen in Reglern, Wackelkontakte sowie Zustand von Saiten oder Bauteilen. Solche Beispiele funktionieren auch für deutschsprachige Verkäufer, die ihre Mercari-Beschreibung klarer und beweissicherer formulieren möchten.

Auch Mercaris Richtlinien für Verkäufer empfehlen, Zustand, Mängel, Spezifikationen und Zubehör konkret anzugeben. Der Trick besteht darin, die Informationen, die du gern in einem Video auf einmal zeigen würdest, in Fotos und Stichpunkte aufzuteilen.

Auch wenn du kein Video auf der Mercari-Produktseite einstellst, kann es sinnvoll sein, eines aufzunehmen. Bei teuren Artikeln, funktionierenden Elektrogeräten, Audiogeräten oder schwer zu beschreibenden Zuständen hilft ein kurzes Prüfvideo vor dem Listing, beim Schreiben der Beschreibung nichts Wichtiges zu vergessen.

Dieses Video als externen Link in die Artikelbeschreibung zu setzen, ist jedoch eine andere Frage. Informationen, die du innerhalb von Mercari nutzen kannst, laufen vor allem über die offiziellen Funktionen: Fotos, Beschreibung, Kommentare und Transaktionsnachrichten. Wenn du ein Video aufnimmst, solltest du daraus nur die Tatsachen übernehmen, die Käufer für ihre Entscheidung brauchen, und diese in Fotos und Text übertragen.

Beispiele sind: „Einschalten wurde geprüft“, „Tonwiedergabe über linken und rechten Lautsprecher geprüft“, „im Display fehlen einzelne Segmente“ oder „Ladekabel ist nicht enthalten“. So wird aus dem Video ein interner Kontrollnachweis und kein riskanter externer Link.

Manche Artikel vermitteln ihren Wert am besten per Video: bewegliches Spielzeug, Musikinstrumente, Audiogeräte, Schallplatten oder Maschinenwerkzeug. In solchen Fällen ist es besser, zusätzlich einen videofreundlichen Verkaufskanal zu nutzen, statt einen Videolink in eine Mercari-Produktseite zu erzwingen.

Yahoo!フリマ bietet eine Video-Listing-Funktion, und bei Yahoo!-bezogenen Listings ist der Bedarf an Videos deutlich sichtbar. Auf eBay, im eigenen Shop oder auf Verkaufsseiten, auf denen HTML oder externe Medienlinks erlaubt sind, kann auch ein spezialisierter Player wie eCommercePlayer eingesetzt werden, um Produktvideos oder Audiobeispiele zu zeigen.

Für Mercari solltest du die Regelkonformität sowie klare Fotos und Beschreibungen priorisieren. Produkte, deren Wirkung stark von Video abhängt, kannst du zusätzlich dort anbieten, wo Video sinnvoll eingebunden werden darf. Das ist die pragmatischste Aufteilung.