Mobilshopping och produktmedia: vad säljare behöver veta

De flesta av dina köpare använder mobil

Håll videorna korta och fokuserade

Mobilshoppare har kortare uppmärksamhetsspann än datorshoppare. De surfar ofta under pendlingen, i en paus eller medan de gör något annat. En 3-minuters produktvideo som kanske fungerar på datorn kommer att överges på mobil.

För mobilköpare är 30 till 60 sekunder det ideala. Kom till produkten direkt. Hoppa över introt, hoppa över varumärkesprofileringen, hoppa över musiken. Visa produkten från flera vinklar, visa att den fungerar och avsluta. Om du behöver visa mer, dela upp det i flera korta klipp i en spellista. Köpare kan välja vilka de vill titta på.

Det här är faktiskt bra råd även för datorn, men det är avgörande för mobil. Varje extra sekund av video som inte tillför användbar produktinformation är en sekund där en mobilköpare kan svepa bort till nästa annons.

Responsiva spelare är inte valfritt

Miniatyrbilder är viktigare på små skärmar

På en dator är en videominiatyrbild ett av många element i din annons. På en telefon kan den ta upp halva den synliga skärmen. Det gör miniatyrbildens kvalitet mycket viktigare för mobilshoppare.

En suddig, mörk eller dåligt inramad miniatyrbild hoppas över. En ren, välbelyst miniatyrbild som tydligt visar produkten klickas på. Eftersom mobilshoppare scrollar snabbt och gör snabba bedömningar har din miniatyrbild en tung uppgift att fylla.

eCommercePlayer genererar automatiskt en miniatyrbild från din video, men du kan ladda upp en anpassad om den automatiskt genererade bildrutan inte är bra. För bästa resultat, välj en bildruta eller skapa en bild som tydligt visar produkten mot en ren bakgrund. Se till att produkten är tillräckligt stor för att kunna kännas igen på en liten skärm.

Undvik miniatyrbilder med liten text. Allt du skriver på en miniatyrbild måste vara läsbart vid en bredd på 300 pixlar eller mindre. Om du behöver text, håll det till några stora ord. Ännu bättre, låt produkten tala för sig själv.

Sidhastighet kan döda din försäljning

Mobila uppkopplingar är långsammare och mer opålitliga än datoruppkopplingar. En annons som laddas på en sekund på ditt hem-wifi kan ta fyra eller fem sekunder på någons telefon på en buss. Studier visar konsekvent att varje extra sekund av laddningstid sänker konverteringsgraden med 7–10%.

Video är det tyngsta elementet på de flesta produktsidor. Hur det laddas spelar roll. En välbyggd spelare laddar en lättviktig miniatyrbild först och laddar bara ned den faktiska videofilen när köparen trycker på play. Det kallas lazy loading och innebär att din annonssida laddas snabbt även om den innehåller video.

eCommercePlayer använder detta tillvägagångssätt. Miniatyrbilden laddas med sidan och videon laddas bara ned när köparen väljer att titta på den. Din annons straffas inte i laddningstid för att ha video.

Om du använder bildlänksmetoden på eBay är detta ännu mindre ett problem. Miniatyrbilden är bara en standardbild och videospelaren öppnas i en separat flik. Din annonssidas laddningstid påverkas inte alls.

Det du vill undvika är automatiskt uppspelande video som börjar ladda ned en stor fil så snart sidan laddas. Det dödar mobila laddningstider och tär på köparens dataabonnemang. Ingen vill ha det.

Praktiska tips för mobilvänlig produktmedia

Här är en checklista du kan använda direkt för att säkerställa att din produktmedia fungerar för mobilköpare.

Spela in i liggande format. Vänd telefonen sidledes när du spelar in. Liggande video fyller en mobilskärm kant-till-kant när telefonen hålls horisontellt och ser bra ut i en standardspelare när den hålls vertikalt. Stående video ger stora svarta fält på sidorna och slösar skärmutrymme i de flesta spelare.

Använd tydligt ljud. Mobilshoppare befinner sig ofta i bullriga miljöer, men många bär också hörlurar eller öronsnäckor. Om din video har ljud som spelar roll (demonstration av ett produktljud, muntlig beskrivning) ser du till att det är inspelat tydligt. Ett tyst rum och din telefons inbyggda mikrofon är allt du behöver. Undvik bakgrundsmusik som konkurrerar med användbart ljud.

Testa din annons på din egen telefon innan publicering. Öppna annonsen på din telefon och gå igenom den som en köpare skulle. Är miniatyrbilden tydlig? Spelar videon upp smidigt? Passar spelaren skärmen? Är texten runt videon läsbar? Den här 30-sekunders kontrollen fångar problem innan dina köpare hittar dem.

Använd textöverlägg sparsamt. Om du lägger till text i din video (pris, mått, egenskaper) gör du texten tillräckligt stor för att kunna läsas på en telefon. Det som ser ut som en rimlig textstorlek på din datorskärm kan vara oläsligt på en 6-tumsskärm. Om du är osäker, gör det större eller utelämna texten från videon helt och lägg den i annonsbeskrivningen istället.

Komprimera din video innan uppladdning. Du behöver inte 4K-upplösning för en produktannons. 1080p är mer än tillräckligt och 720p ser bra ut på en telefon. eCommercePlayer kodar automatiskt uppladdningar till webbvänliga format och upplösningar, så det hanteras åt dig. Men om du laddar upp någon annanstans innebär en mindre fil snabbare laddning på mobil.