Hur eBays Cassini-sökalgoritm påverkar dina annonser

Vad Cassini är och varför det spelar roll

Cassini är eBays sökmotor. När en köpare skriver något i eBays sökfält avgör Cassini vilka annonser som visas först. Om din annons hamnar på sida fem i sökresultaten kan den lika gärna inte existera. De flesta köpare scrollar aldrig förbi de två första sidorna.

eBay publicerar inte den exakta formeln som Cassini använder för att ranka annonser. Men under åren har säljare och eBay själva bekräftat flera faktorer som påverkar var din annons visas i sökresultaten. Att förstå dessa faktorer handlar inte om att manipulera systemet. Det handlar om att göra dina annonser så kompletta och köparvänliga som möjligt – vilket är precis vad Cassini är utformat för att belöna.

Jag ska inte låtsas ha någon hemlig insiderkännedom om Cassini. Vad jag kan dela med mig av är vad som konsekvent har fungerat för säljare jag har pratat med under 18 års drift av eCommercePlayer, kombinerat med vad eBay offentligt har sagt om hur deras sökning fungerar.

Artikelspecifikationer: Den viktigaste faktorn du kontrollerar

Artikelspecifikationer är strukturerade datafält som eBay tillhandahåller för varje kategori: Varumärke, Färg, Storlek, Material, Modellnummer och dussintals andra beroende på vad du säljer. När en köpare söker på 'blå Nike löparskor storlek 44' matchar Cassini dessa termer primärt mot artikelspecifikationer, inte din rubrik eller beskrivning.

Fyll i varje enskild artikelspecifikation som eBay erbjuder för din kategori. Inte bara de obligatoriska. Alla. Varje valfritt fält du fyller i ger Cassini ytterligare en datapunkt för att matcha din annons mot köparsökningar. Att lämna fält tomma innebär att din annons inte visas när köpare använder dessa filter.

eBay har blivit allt mer aggressiva med att lyfta fram artikelspecifikationer i sökning. De lade till aspektbaserad filtrering för flera år sedan, vilket låter köpare begränsa resultat genom att klicka på specifika attribut. Om din annons inte har dessa attribut ifyllda filtreras den bort helt.

Det här är den enskilt mest lönsamma aktiviteten du kan göra per annons. Det tar två extra minuter och påverkar direkt om köpare kan hitta din produkt.

Annonsskvalitet: Rubriker och beskrivningar

Din annonsrubrik bör vara tydlig och beskrivande, inte stoppad med nyckelord. Cassini kan skilja en naturlig rubrik från nyckelordsspam, och nyckelordsstoppade rubriker avskräcker även köpare. Skriv en rubrik som korrekt beskriver din produkt med de termer en köpare faktiskt skulle söka på.

Till exempel är 'Sony WH-1000XM5 trådlösa brusreducerande hörlurar svart' en bra rubrik. 'FANTASTISKA Sony hörlurar WH1000XM5 BÄSTA DEAL brusreducering trådlös SVART L@@K' är en dålig rubrik. Cassini kan straffa den andra, och köpare dömer den definitivt.

Din beskrivning bör vara strukturerad och informativ. Använd tydliga avsnitt, punktlistor och sätt den viktigaste informationen först. Cassini indexerar din beskrivningstext, så inkludera relevanta termer naturligt. Men upprepa inte nyckelord artificiellt. Skriv för köparen i första hand, sökmotorn i andra hand.

Foton spelar också roll för annonsskvaliteten. eBay rekommenderar minst 5 foton per annons, och annonser med fler foton tenderar att ranka bättre. Använd tydliga, välbelysta foton som visar produkten från flera vinklar. Det första fotot är särskilt viktigt eftersom det visas i sökresultaten.

Säljarprestandasignaler

Cassini tar hänsyn till din prestation som säljare. Det inkluderar din defektfrekvens, försenad leveransfrekvens, ärenden stängda utan säljarlösning och det övergripande feedbackbetyget. eBay vill visa köpare annonser från säljare som levererar en bra upplevelse.

Det innebär att grunderna spelar roll: leverera i tid, beskriv dina varor korrekt, svara på köparmeddelanden snabbt och hantera returer professionellt. En säljare med 99,5 % positivt feedbackbetyg och noll defekter rankar bättre än en säljare med 95 % feedback och nyliga defekter, allt annat lika.

Leveranshastighet är allt viktigare. eBay har tryckt på snabb och kostnadsfri frakt i flera år. Annonser som erbjuder gratis frakt och hantering samma dag eller nästa dag tenderar att få ett rankninglyft. Om du inte kan erbjuda gratis frakt, håll åtminstone din handläggningstid till en arbetsdag.

Det finns inga snabba lösningar här. Att bygga upp ett starkt säljarprestandarekord tar tid och konsekvens. Men rankningsfördelen ackumuleras. En stark meritlista ger varje annons du skapar en grundläggande fördel i sökning.

Köparengagemang: Signalen du påverkar indirekt

Cassini spårar hur köpare interagerar med annonser. Klickfrekvens från sökresultat, tid spenderad på annonssidan, tillägg till bevakningslistan och konverteringsfrekvens skickar alla signaler om annonsskvalitet. En annons som köpare klickar på, spenderar tid med att läsa och ofta köper rankar högre över tid.

Du kan inte direkt kontrollera om en köpare lägger till din vara i sin bevakningslista. Men du kan påverka det genom att skapa annonser som är tillräckligt övertygande för att hålla köparens uppmärksamhet. Bra foton, tydliga beskrivningar, konkurrenskraftiga priser och multimediainnehåll bidrar alla till att hålla köpare kvar på din sida längre.

Det är här video och ljud kan göra en verklig skillnad. En köpare som tittar på en 45-sekunders produktvideo på din annonssida spenderar avsevärt mer tid engagerad med din annons än en köpare som snabbt skummar foton och går vidare. Den tid-på-sidan-signalen berättar för Cassini att din annons ger verkligt värde till köpare.

eCommercePlayers uppspelningsstatistik visar att annonser med inbäddade videospelare konsekvent genererar klick från köpare. Var och en av dessa interaktioner är en potentiell engagemangssignal. Jag påstår inte att video är en magisk rankningsfaktor, men allt som håller köpare engagerade med din annons längre fungerar till din fördel.

Tillägg till bevakningslistan är en annan stark signal. Köpare lägger till varor i sin bevakningslista när de seriöst överväger ett köp. Annonser som genererar fler tillägg till bevakningslistan tenderar att behålla eller förbättra sin sökposition över tid.

Vad du faktiskt kan göra åt allt detta

Här är en praktisk checklista baserad på allt ovanstående. Du kan gå igenom dina aktiva annonser idag och börja göra förbättringar.

Börja med att granska dina artikelspecifikationer. Öppna varje annons och fyll i varje valfritt fält. Det är den snabbaste vinsten som finns. Gå sedan igenom dina rubriker. Ta bort ord med versaler, överdrivet skiljetecken och nyckelordsstoppning. Skriv en tydlig, korrekt rubrik med normalt språk. Strukturera sedan om dina beskrivningar. Lägg till rubriker, punktlistor och sätt de viktigaste detaljerna överst. Ta bort alla väggar av oformaterad text.

Kontrollera därefter dina foton. Se till att varje annons har minst 5 tydliga, välbelysta bilder. Om några foton är mörka eller suddiga, fota om dem. Lägg sedan till video eller ljud där det är relevant. Det är särskilt viktigt för begagnade varor, elektronik, instrument och allt där skick eller funktionalitet spelar roll. Ladda upp till eCommercePlayer och bädda in spelaren med hjälp av bild-länk-metoden.

Titta slutligen på dina säljarmätvärden i Seller Hub. Om din defektfrekvens eller försenad leveransfrekvens är över noll, åtgärda de underliggande problemen. Svara på meddelanden inom 24 timmar. Leverera inom din angivna handläggningstid, varje gång.

Inget av dessa steg är komplicerat. Men att göra dem alla konsekvent i dina annonser placerar dig före majoriteten av säljare som hoppar över ett eller flera av dem. Cassini belönar fullständighet och kvalitet. Ge det vad det vill ha och dina annonser blir lättare för köpare att hitta.