Hur eBays Cassini-sökalgoritm påverkar dina annonser

Vad Cassini är och varför det spelar roll

Cassini är eBays sökmotor. När en köpare skriver något i eBays sökfält bestämmer Cassini vilka annonser som visas först. Om din annons är på sida fem av sökresultaten existerar den nästan inte. De flesta köpare scrollar aldrig förbi de första två sidorna.

eBay publicerar inte den exakta formeln som Cassini använder för att ranka annonser. Men under åren har säljare och eBay själva bekräftat flera faktorer som påverkar var din annons visas i sökresultaten. Att förstå dessa faktorer handlar inte om att lura systemet. Det handlar om att göra dina annonser så kompletta och köparvänliga som möjligt, vilket är exakt vad Cassini är utformat för att belöna.

Jag kommer inte låtsas ha någon hemlig insiderkunskap om Cassini. Vad jag kan dela är vad som konsekvent har fungerat för säljare jag pratat med under 18 år av att driva eCommercePlayer, kombinerat med vad eBay har sagt offentligt om hur deras sökning fungerar.

Artikelegenskaper: den största faktorn du kontrollerar

Artikelegenskaper är strukturerade datafält som eBay tillhandahåller för varje kategori: Varumärke, Färg, Storlek, Material, Modellnummer och dussintals andra beroende på vad du säljer. När en köpare söker efter 'blå Nike löparskor storlek 43' matchar Cassini dessa termer primärt mot artikelegenskaper, inte din titel eller beskrivning.

Fyll i varje enskild artikelegenskap som eBay erbjuder för din kategori. Inte bara de obligatoriska. Alla. Varje valfritt fält du fyller i ger Cassini ytterligare en datapunkt för att matcha din annons mot köparnas sökningar. Att lämna fält tomma innebär att din annons inte dyker upp när köpare använder dessa filter.

eBay har blivit allt mer aggressivt med att lyfta fram artikelegenskaper i sökning. De lade till aspektbaserad filtrering för flera år sedan, vilket låter köpare smalna av resultaten genom att klicka på specifika attribut. Om din annons inte har dessa attribut ifyllda filtreras den bort helt.

Det här är den aktivitet med högst avkastning per annons du kan göra. Det tar två extra minuter och påverkar direkt om köpare kan hitta din produkt.

Annonsskvalitet: titlar och beskrivningar

Din annonstitel bör vara tydlig och beskrivande, inte proppad med nyckelord. Cassini kan skilja på en naturlig titel och nyckelordsspam, och nyckelordsproppade titlar stöter också bort köpare. Skriv en titel som beskriver din produkt noggrant med de termer en köpare faktiskt söker efter.

Till exempel är 'Sony WH-1000XM5 Trådlösa brusreducerande hörlurar Svart' en bra titel. 'FANTASTISKA Sony Hörlurar WH1000XM5 BÄSTA PRISET Brusreducering Trådlöst SVART L@@K' är en dålig titel. Cassini kan straffa den andra, och köpare bedömer den definitivt.

Din beskrivning bör vara strukturerad och informativ. Använd tydliga avsnitt, punktlistor och sätt den viktigaste informationen först. Cassini indexerar din beskrivningstext, så ta med relevanta termer naturligt. Men upprepa inte nyckelord konstlat. Skriv för köparen först, sökmotorn i andra hand.

Foton spelar också roll för annonsskvaliteten. eBay rekommenderar minst 5 foton per annons, och annonser med fler foton tenderar att ranka bättre. Använd tydliga, välbelysta foton som visar produkten från flera vinklar. Det första fotot är extra viktigt eftersom det visas i sökresultaten.

Säljarens prestandasignaler

Cassini tar hänsyn till din prestation som säljare. Det inkluderar din defektfrekvens, frekvens sena leveranser, ärenden stängda utan säljarens lösning och total feedbackpoäng. eBay vill visa köparna annonser från säljare som levererar en bra upplevelse.

Det betyder att grunderna spelar roll: skicka i tid, beskriv dina artiklar noggrant, svara snabbt på köparnas meddelanden och hantera returer professionellt. En säljare med 99,5% positiv feedback och noll defekter rankar bättre än en säljare med 95% feedback och nyliga defekter, allt annat lika.

Leveranshastigheten är alltmer viktig. eBay har under år drivit snabb och gratis frakt. Annonser som erbjuder gratis frakt och samedag- eller endagshanteringstid tenderar att få ett rankingboost. Om du inte kan erbjuda gratis frakt, håll åtminstone din hanteringstid på en arbetsdag.

Det här är inga snabba lösningar. Att bygga upp ett starkt säljarresultat tar tid och konsekvens. Men ranking-fördelen ackumuleras. Ett starkt spår ger varje annons du skapar en baslinje-fördel i sökning.

Köparengagemang: signalen du påverkar indirekt

Cassini spårar hur köpare interagerar med annonser. Klickfrekvens från sökresultat, tid på annonssidan, tillägg till bevakningslistan och konverteringsgrad skickar alla signaler om annonsskvalitet. En annons som köpare klickar på, lägger tid på att läsa och ofta köper rankar högre med tiden.

Du kan inte direkt kontrollera om en köpare lägger till din artikel till sin bevakningslista. Men du kan påverka det genom att skapa annonser som är övertygande nog att hålla en köpares uppmärksamhet. Bra foton, tydliga beskrivningar, konkurrenskraftiga priser och multimediainnehåll bidrar alla till att hålla köpare på din sida längre.

Här kan video och ljud göra en meningsfull skillnad. En köpare som tittar på en 45-sekunders produktvideo på din annonssida spenderar avsevärt mer tid på din annons än en köpare som tittar på foton och går vidare. Den tid-på-sida-signalen berättar för Cassini att din annons ger värde åt köpare.

eCommercePlayers uppspelningsräknar-analys visar att annonser med inbäddade videospelare konsekvent får klick från köpare. Var och en av dessa interaktioner är en potentiell engagemangssignal. Jag påstår inte att video är en magisk rankingfaktor, men allt som håller köpare engagerade med din annons längre arbetar till din fördel.

Bevakningslistetillägg är en annan stark signal. Köpare lägger till artiklar i sin bevakningslista när de seriöst överväger ett köp. Annonser som genererar fler bevakningslistetillägg tenderar att behålla eller förbättra sin sökposition med tiden.

Vad du faktiskt kan göra åt allt detta

Här är en praktisk checklista baserad på allt ovan. Du kan gå igenom dina aktiva annonser idag och börja göra förbättringar.

Först, granska dina artikelegenskaper. Öppna varje annons och fyll i varje valfritt fält. Det här är den snabbaste vinsten. Andra, se över dina titlar. Ta bort versaler, överdriven interpunktion och nyckelordsstoppning. Skriv en tydlig, korrekt titel med normalt språk. Tredje, omstrukturera dina beskrivningar. Lägg till rubriker, punktlistor och sätt de viktigaste detaljerna längst upp. Ta bort väggar av oformaterad text.

Fjärde, kontrollera dina foton. Se till att varje annons har minst 5 tydliga, välbelysta bilder. Om några foton är mörka eller suddiga, ta om dem. Femte, lägg till video eller ljud där det är relevant. Det är extra viktigt för begagnade föremål, elektronik, instrument och allt där skick eller funktion spelar roll. Ladda upp till eCommercePlayer och bädda in spelarens miniatyr med bild-länkmetoden.

Sjätte, titta på dina säljarstatistik i Seller Hub. Om din defektfrekvens eller frekvens sena leveranser är över noll, åtgärda de underliggande problemen. Svara på meddelanden inom 24 timmar. Skicka alltid inom din angivna hanteringstid.

Inget av dessa steg är komplicerat. Men att göra dem alla konsekvent i dina annonser sätter dig före majoriteten av säljare som hoppar över ett eller flera av dem. Cassini belönar fullständighet och kvalitet. Ge det vad det vill ha och dina annonser är lättare för köpare att hitta.