Kun je video toevoegen op Mercari? Zo toon je werking en staat op je productpagina

Het is logisch dat je video aan een Mercari-productpagina wilt toevoegen. Bij elektronica, speelgoed, muziekinstrumenten, horloges en vergelijkbare artikelen laten werking, geluid en beweging zich vaak duidelijker met video tonen dan met alleen foto's.

De officiële Mercari-hulp over het proces voor het plaatsen van een aanbieding beschrijft echter het toevoegen van productfoto's, de artikelnaam, categorie, staat en prijs. Je kunt maximaal 20 productfoto's registreren, maar in deze officiële stappen staat geen onderdeel voor het uploaden van een productvideo.

Ook de uitleg van All About uit februari 2024 vermeldt dat Mercari geen functie voor videoaanbiedingen heeft, terwijl Yahoo!フリマ wel videoaanbiedingen ondersteunt. Voor Mercari is de veilige aanpak dus om eerst te plannen hoe duidelijk je de staat met foto's en de beschrijving kunt overbrengen.

Als je video niet rechtstreeks kunt uploaden, lijkt het misschien makkelijk om de video op YouTube of sociale media te zetten en de URL in de productbeschrijving te plakken. Juist daar is voorzichtigheid nodig.

In Mercari's officiële lijst met verboden handelingen valt ook het doorverwijzen naar externe diensten. Op afzonderlijke hulppagina's wordt verder uitgelegd dat verwijzen naar SNS of andere externe diensten, het opnemen van externe contactmogelijkheden in profiel, productbeschrijving, reacties of transactieberichten, en verwijzingen via QR-codeafbeeldingen onder verboden gedrag kunnen vallen.

De uiteindelijke beoordeling hangt af van Mercari's eigen handhaving, maar een opvallende YouTube-link of externe videolink op de productpagina is op zijn minst geen veilige standaardmethode. Op Mercari is het realistischer om de staat binnen officiële functies duidelijk te maken dan te leunen op externe links die mogelijk tegen de regels ingaan.

De eerste vervanger voor video is de ruimte voor 20 foto's. Stop niet bij één overzichtsfoto. Fotografeer apart de ingeschakelde staat, het scherm, meegeleverde accessoires, krassen, vuil, modelnummer, aansluitingen en alle onderdelen die met de werking te maken hebben.

In de beschrijving is alleen 'werkt' te zwak. Schrijf concreet op over welke punten kopers onzeker kunnen zijn. Bij gebruikte elektronica: benoem aanzetten, hoofdknoppen, opladen, geluid, schermweergave en wel of niet meegeleverde accessoires afzonderlijk. Bij instrumenten: geluidscontrole, kraakgeluiden, slecht contact en staat van snaren of onderdelen. Voor Nederlandse e-commerceverkopers voelt dit bekend: kopers willen geen belofte, maar controleerbare details.

Ook Mercari's verkopersrichtlijnen raden aan om de staat, gebreken, specificaties en accessoires concreet te beschrijven. De truc is om wat je in één video wilde tonen op te splitsen in foto's en puntsgewijze feiten.

Ook als je geen video op de Mercari-productpagina plaatst, kan filmen nuttig blijven. Bij dure artikelen, werkende elektronica, audioapparatuur en producten waarvan de staat lastig te beschrijven is, helpt een korte controlevideo vóór het plaatsen om geen details te missen wanneer je de beschrijving schrijft.

Maar die video als externe link in de productbeschrijving zetten is een ander onderwerp. Informatie die je binnen Mercari kunt gebruiken loopt vooral via officiële functies: foto's, beschrijving, reacties en transactieberichten. Als je een video maakt, is de veilige aanpak om alleen de feiten die kopers nodig hebben om te beslissen om te zetten naar foto's en tekst.

Voorbeelden zijn: 'inschakelen is gecontroleerd', 'geluid uit linker- en rechterspeaker is gecontroleerd', 'het lcd-scherm heeft ontbrekende delen' en 'oplaadkabel wordt niet meegeleverd'. Zet de video om in feiten die direct helpen bij de aankoopbeslissing.

Sommige producten verkopen echt beter met video: bewegend speelgoed, muziekinstrumenten, audioapparatuur, platen, machines en gereedschap. In die gevallen is het beter om ook een verkoopkanaal te gebruiken waar video bij het format past, in plaats van een videolink in een Mercari-productpagina te forceren.

Yahoo!フリマ heeft een functie voor videoaanbiedingen, en bij Yahoo!-gerelateerde verkopen is de vraag naar video duidelijk zichtbaar. Op eBay, in je eigen webshop of op verkoopspagina's waar HTML of externe medialinks zijn toegestaan, kun je ook een gespecialiseerde speler zoals eCommercePlayer gebruiken om productvideo's of audiofragmenten te tonen.

Op Mercari geef je voorrang aan naleving van de regels en aan heldere foto's en beschrijvingen. Producten waarbij video belangrijk is, plaats je daarnaast op plekken waar video goed gebruikt mag worden. Dat is de meest realistische manier om je verkoopstrategie te splitsen.