Compras Mobile e Mídia de Produto: O Que Vendedores Precisam Saber

A Maioria dos Seus Compradores Usa o Celular

Mantenha os Vídeos Curtos e Objetivos

Compradores mobile têm atenção mais curta do que compradores no desktop. Muitas vezes estão navegando no transporte público, no intervalo ou enquanto fazem outra coisa. Um vídeo de produto de 3 minutos que pode funcionar no desktop vai ser abandonado no celular.

Para compradores mobile, entre 30 e 60 segundos é o ideal. Vá direto ao produto. Corte a introdução, a identidade visual, a trilha sonora. Mostre o produto de vários ângulos, demonstre que funciona e finalize. Se precisar mostrar mais, divida em vários clipes curtos em uma playlist. Os compradores escolhem quais assistir.

Esse conselho é válido para o desktop também, mas é essencial para o mobile. Cada segundo extra de vídeo que não acrescenta informação útil sobre o produto é um segundo em que um comprador mobile pode passar para o próximo anúncio.

Players Responsivos Não São Opcionais

Miniaturas São Mais Importantes em Telas Pequenas

No desktop, uma miniatura de vídeo é um elemento entre muitos no seu anúncio. No celular, ela pode ocupar metade da tela visível. Isso torna a qualidade da miniatura muito mais importante para compradores mobile.

Uma miniatura embaçada, escura ou mal enquadrada será ignorada. Uma miniatura limpa, bem iluminada e que mostra claramente o produto será clicada. Como os compradores mobile rolam rápido e fazem julgamentos instantâneos, sua miniatura carrega um peso enorme.

O eCommercePlayer gera automaticamente uma miniatura do seu vídeo, mas você pode enviar uma personalizada se o frame gerado não for bom. Para melhores resultados, escolha um frame ou crie uma imagem que mostre claramente o produto em um fundo limpo. Certifique-se de que o produto seja grande o suficiente para ser reconhecível em uma tela pequena.

Evite miniaturas com texto pequeno. Qualquer texto que você colocar em uma imagem de miniatura precisa ser legível com largura de 300 pixels ou menos. Se precisar de texto, use poucas palavras grandes. O melhor é deixar o produto falar por si mesmo.

A Velocidade de Carregamento Pode Matar Vendas

Conexões mobile são mais lentas e menos confiáveis que conexões de desktop. Um anúncio que carrega em um segundo no seu Wi-Fi de casa pode levar quatro ou cinco segundos no 4G de alguém num ônibus. Estudos mostram consistentemente que cada segundo extra de carregamento reduz as taxas de conversão em 7 a 10%.

O vídeo é o elemento mais pesado na maioria das páginas de produto. A forma como ele é carregado importa. Um player bem construído carrega primeiro uma miniatura leve e só faz o download do arquivo de vídeo quando o comprador aperta play. Isso se chama carregamento lazy, e significa que sua página de anúncio carrega rápido mesmo com vídeo.

O eCommercePlayer usa essa abordagem. A imagem em miniatura carrega com a página, e o vídeo só é baixado quando o comprador decide assistir. Seu anúncio não é penalizado no tempo de carregamento por ter vídeo.

Se você usa o método de link por imagem no MercadoLivre, isso é ainda menos preocupante. A miniatura é apenas uma imagem padrão, e o player de vídeo abre em uma aba separada. A velocidade de carregamento do seu anúncio não é afetada de forma alguma.

O que você quer evitar é vídeo em reprodução automática que começa a baixar um arquivo grande assim que a página carrega. Isso destrói o tempo de carregamento no mobile e consome o plano de dados do comprador. Ninguém quer isso.

Dicas Práticas para Mídia de Produto Compatível com Mobile

Aqui está uma lista de verificação que você pode usar agora mesmo para garantir que sua mídia de produto funcione para compradores mobile.

Grave em orientação paisagem. Vire o celular de lado ao gravar. O vídeo em paisagem preenche a tela do celular de ponta a ponta quando o aparelho está na horizontal, e fica bem em um player padrão quando está na vertical. O vídeo em retrato deixa grandes barras pretas nas laterais e desperdiça espaço de tela na maioria dos players.

Use áudio claro. Compradores mobile muitas vezes estão em ambientes barulhentos, mas muitos também usam fones de ouvido. Se o seu vídeo tem áudio importante (demonstração de som do produto, descrição verbal), grave com clareza. Um quarto silencioso e o microfone embutido do seu celular são suficientes. Evite música de fundo que concorra com o áudio útil.

Teste seu anúncio no seu próprio celular antes de publicar. Abra o anúncio no celular e percorra como um comprador faria. A miniatura está clara? O vídeo roda sem problemas? O player cabe na tela? O texto ao redor do vídeo é legível? Essa verificação de 30 segundos pega problemas antes que seus compradores os encontrem.

Use sobreposições de texto com moderação. Se você adicionar texto ao vídeo (preço, dimensões, características), use um tamanho grande o suficiente para ler no celular. O que parece um tamanho de fonte razoável no monitor do desktop pode ser ilegível em uma tela de 6 polegadas. Na dúvida, aumente o tamanho ou retire o texto do vídeo e coloque na descrição do anúncio.

Comprima seu vídeo antes de enviar. Você não precisa de resolução 4K para um anúncio de produto. 1080p é suficiente, e 720p fica ótimo em uma tela de celular. O eCommercePlayer codifica automaticamente os uploads em formatos e resoluções adequados para a web, então isso é feito para você. Mas se estiver enviando para outro lugar, um arquivo menor significa carregamento mais rápido no mobile.