Como o Algoritmo de Busca Cassini do eBay Afeta Seus Anúncios

O Que é o Cassini e Por Que Ele Importa

Específicos do Item: O Maior Fator que Você Controla

Os específicos do item são campos de dados estruturados que o eBay disponibiliza para cada categoria: Marca, Cor, Tamanho, Material, Número do Modelo e dezenas de outros, dependendo do que você está vendendo. Quando um comprador pesquisa 'tênis de corrida Nike azul número 40', o Cassini compara esses termos principalmente com os específicos do item, não com seu título ou descrição.

Preencha cada específico do item que o eBay oferece para sua categoria. Não apenas os obrigatórios. Todos eles. Cada campo opcional que você preenche dá ao Cassini mais um ponto de dados para combinar seu anúncio com as pesquisas dos compradores. Deixar campos em branco significa que seu anúncio não aparecerá quando os compradores usarem esses filtros.

O eBay tem sido cada vez mais agressivo em destacar os específicos do item na busca. Eles adicionaram filtragem por aspectos há vários anos, o que permite aos compradores refinar os resultados clicando em atributos específicos. Se o seu anúncio não tiver esses atributos preenchidos, ele será completamente excluído dos resultados filtrados.

Esta é a atividade de maior retorno que você pode fazer por anúncio. Leva apenas dois minutos extras e afeta diretamente se os compradores conseguem encontrar seu produto.

Qualidade do Anúncio: Títulos e Descrições

Sinais de Desempenho do Vendedor

O Cassini leva em conta seu desempenho como vendedor. Isso inclui sua taxa de defeitos, taxa de envio com atraso, casos encerrados sem resolução do vendedor e pontuação geral de feedback. O eBay quer mostrar aos compradores anúncios de vendedores que proporcionarão uma boa experiência.

Isso significa que o básico importa: envie no prazo, descreva seus itens com precisão, responda às mensagens dos compradores rapidamente e trate as devoluções com profissionalismo. Um vendedor com 99,5% de feedback positivo e zero defeitos terá um ranking melhor do que um vendedor com 95% de feedback e defeitos recentes, sendo tudo mais igual.

A velocidade de envio é cada vez mais importante. O eBay tem promovido envio rápido e gratuito há anos. Anúncios que oferecem frete grátis e prazo de manuseio no mesmo dia ou em um dia útil tendem a receber um boost no ranking. Se você não consegue oferecer frete grátis, pelo menos mantenha seu prazo de manuseio em um dia útil.

Essas não são soluções rápidas. Construir um histórico sólido de desempenho como vendedor leva tempo e consistência. Mas o benefício no ranking se acumula. Um histórico forte dá a cada anúncio que você cria uma vantagem base na busca.

Engajamento do Comprador: O Sinal que Você Influencia Indiretamente

O Cassini rastreia como os compradores interagem com os anúncios. A taxa de cliques nos resultados de busca, o tempo gasto na página do anúncio, as adições à lista de favoritos e a taxa de conversão enviam sinais sobre a qualidade do anúncio. Um anúncio no qual os compradores clicam, passam tempo lendo e frequentemente compram sobe no ranking ao longo do tempo.

Você não pode controlar diretamente se um comprador adiciona seu item à lista de favoritos. Mas pode influenciar isso criando anúncios suficientemente atraentes para prender a atenção do comprador. Boas fotos, descrições claras, preços competitivos e conteúdo multimídia contribuem para manter os compradores na sua página por mais tempo.

É aqui que vídeo e áudio podem fazer uma diferença significativa. Um comprador que assiste a um vídeo de 45 segundos do produto na sua página de anúncio está passando significativamente mais tempo engajado com seu anúncio do que um comprador que olha as fotos e segue em frente. Esse sinal de tempo na página diz ao Cassini que seu anúncio está proporcionando valor aos compradores.

As análises de contagem de reproduções do eCommercePlayer mostram que anúncios com players de vídeo incorporados consistentemente recebem cliques dos compradores. Cada uma dessas interações é um potencial sinal de engajamento. Não estou afirmando que o vídeo é um fator mágico de ranking, mas qualquer coisa que mantém os compradores engajados com seu anúncio por mais tempo está trabalhando a seu favor.

As adições à lista de favoritos são outro sinal forte. Os compradores adicionam itens à sua lista de favoritos quando estão seriamente considerando uma compra. Anúncios que geram mais adições à lista de favoritos tendem a manter ou melhorar sua posição de busca ao longo do tempo.

O Que Você Pode Fazer na Prática

Aqui está uma lista de verificação prática com base em tudo o que foi dito acima. Você pode revisar seus anúncios ativos hoje e começar a fazer melhorias.

Primeiro, audite seus específicos do item. Abra cada anúncio e preencha todos os campos opcionais. Esta é a vitória mais rápida disponível. Segundo, revise seus títulos. Remova palavras em letras maiúsculas, pontuação excessiva e excesso de palavras-chave. Escreva um título claro e preciso usando linguagem normal. Terceiro, reestruture suas descrições. Adicione cabeçalhos, listas com marcadores e coloque os detalhes mais importantes no topo. Remova qualquer bloco de texto sem formatação.

Quarto, verifique suas fotos. Certifique-se de que cada anúncio tenha pelo menos 5 imagens claras e bem iluminadas. Se alguma foto estiver escura ou desfocada, refaça-a. Quinto, adicione vídeo ou áudio onde fizer sentido. Isso é especialmente importante para itens usados, eletrônicos, instrumentos e qualquer coisa onde a condição ou funcionalidade seja importante. Faça o upload para o eCommercePlayer e incorpore a miniatura do player usando o método de link de imagem.

Sexto, verifique suas métricas de vendedor no Seller Hub. Se sua taxa de defeitos ou taxa de envio com atraso estiver acima de zero, corrija os problemas subjacentes. Responda às mensagens em até 24 horas. Envie dentro do seu prazo de manuseio declarado, sempre.

Nenhuma dessas etapas é complicada. Mas fazer todas elas de forma consistente em seus anúncios coloca você à frente da maioria dos vendedores que pulam uma ou mais delas. O Cassini recompensa completude e qualidade. Dê a ele o que ele quer e seus anúncios serão mais fáceis para os compradores encontrarem.