ほとんどの購入者はスマートフォンを使っています
eBayで販売している場合、トラフィックの60%以上がモバイルデバイスから来ています。Shopifyストアでも同様の数字です。ファッションやコレクターズアイテムなどのカテゴリーでは、さらに高く、スマートフォンでの閲覧が70〜75%に達することもあります。
これは逆転する傾向ではありません。モバイルショッピングは過去10年間毎年成長し続けており、今やオンラインで閲覧・購入するデフォルトの方法となっています。ほとんどの販売者が最適化しているデスクトップ体験は、少数派のユースケースです。
これはあなたの商品メディアにとって何を意味するのでしょうか？すべてです。撮影した動画、それを表すサムネイル、再生するプレーヤー、そして読み込まれるページは、すべて電波状況が悪い場所でも6インチの画面でうまく機能する必要があります。これらの要素のいずれかがモバイルで失敗すれば、潜在的な購入者の大半を失っています。
動画は短く、的を絞って
モバイルショッパーはデスクトップショッパーより注意持続時間が短いです。通勤中、休憩中、または他のことをしながら閲覧していることが多いです。デスクトップでは機能するかもしれない3分の商品動画は、モバイルでは離脱されます。
モバイル購入者には、30〜60秒がベストです。すぐに商品を見せてください。イントロ、ブランディング、音楽はカットしてください。複数の角度から商品を見せ、機能することを実証し、まとめてください。さらに見せる必要がある場合は、プレイリストの複数の短いクリップに分割してください。購入者はどれを見るか選べます。
これはデスクトップにとっても良いアドバイスですが、モバイルでは特に重要です。有用な商品情報を追加しない動画の毎秒の長さは、モバイル購入者が次のリストにスワイプする可能性がある秒数です。
レスポンシブプレーヤーは必須です
レスポンシブビデオプレーヤーは、表示されているどんな画面にも自動的にサイズを調整します。デスクトップモニターでは、使用可能な幅に合わせて表示されます。スマートフォンでは、横スクロールを必要とせずにフィットするようにスケールダウンします。
これは基本的に聞こえますが、多くの埋め込みソリューションはこれを間違えています。固定幅640x480のプレーヤーはラップトップでは問題なく見えますが、スマートフォンでは見苦しくなります。動画はページからはみ出してカットされるか、ブラウザが小さすぎて明確に見えないほど縮小します。
eCommercePlayerの埋め込みコードはデフォルトでレスポンシブです。プレーヤーはコンテナの幅に自動的に調整されます。1920ピクセル幅のデスクトップブラウザであれ、375ピクセル幅のiPhone画面であれ、特別な設定は必要ありません。埋め込みコードを貼り付ければ、あらゆる画面サイズで機能します。
eBayの画像リンク方法を使用する場合、サムネイル画像もレスポンシブにスケールします。eBayのモバイルアプリとモバイルウェブ体験は標準的な画像タグをうまく処理するため、クリック可能なビデオサムネイルはどんなデバイスでも適切に表示されます。
小さな画面ではサムネイルがより重要です
デスクトップでは、ビデオのサムネイルはリスト内の多くの要素の一つです。スマートフォンでは、表示画面の半分を占めることもあります。これにより、モバイルショッパーにとってサムネイルの品質がはるかに重要になります。
ぼやけた、暗い、またはフレーミングが悪いサムネイルはスキップされます。商品を明確に示す、清潔でよく照らされたサムネイルはクリックされます。モバイルショッパーは素早くスクロールし、即座に判断を下すため、サムネイルは大きな役割を果たしています。
eCommercePlayerは動画からサムネイルを自動生成しますが、自動生成フレームが良くない場合はカスタムのものをアップロードできます。最良の結果を得るには、商品を明確に示すフレームを選ぶか、清潔な背景に商品を映した画像を作成してください。商品が小さな画面でも識別できる大きさであることを確認してください。
サムネイルに小さなテキストを使わないでください。サムネイル画像に書くテキストは、300ピクセル以下の幅で読める必要があります。テキストが必要な場合は、大きな文字数語に限定してください。商品自体で伝えられるのであれば、それが最善です。
ページ読み込み速度は売上を左右します
モバイル接続はデスクトップ接続より遅く、信頼性が低いです。自宅のWi-Fiで1秒で読み込まれるリストが、バスに乗っているときのスマートフォンでは4〜5秒かかることがあります。研究によると、読み込み時間が1秒増えるごとにコンバージョン率が7〜10%低下します。
動画はほとんどの商品ページで最も重いコンテンツです。読み込み方法が重要です。適切に作られたプレーヤーは、まず軽いサムネイルを読み込み、購入者が再生ボタンを押したときにのみ実際の動画ファイルをダウンロードします。これはレイジーローディングと呼ばれ、動画があってもリストページが高速に読み込まれることを意味します。
eCommercePlayerはこのアプローチを使用しています。サムネイル画像はページと一緒に読み込まれ、動画は購入者が視聴を選択したときにのみダウンロードされます。動画があってもリストの読み込み時間にはペナルティがありません。
eBayで画像リンク方式を使用する場合、これはあまり問題になりません。サムネイルは標準的な画像で、動画プレーヤーは別のタブで開きます。リストページの読み込み速度は全く影響を受けません。
避けるべきなのは、ページが読み込まれるとすぐに大きなファイルのダウンロードを開始する自動再生動画です。これはモバイルの読み込み時間を著しく遅らせ、購入者のデータ通信量を大量に消費します。誰もそれを望みません。
モバイルフレンドリーな商品メディアの実践的なヒント
今すぐ使えるチェックリストで、商品メディアがモバイル購入者に対応していることを確認しましょう。
横向きで撮影してください。録画時はスマートフォンを横に向けてください。横向き動画は横向きに持つと画面の端から端まで表示され、縦向きに持つときも標準プレーヤーで見栄えよく表示されます。縦向き動画はほとんどのプレーヤーで両側に大きな黒いバーが入り、画面スペースを無駄にします。
明瞭な音声を使用してください。モバイルショッパーはうるさい環境にいることが多いですが、多くの人はヘッドフォンやイヤーフォンを着けています。動画に重要な音声がある場合（商品の音のデモ、口頭説明）、明確に録音されていることを確認してください。静かな部屋とスマートフォンの内蔵マイクで十分です。有用な音声と競合する背景音楽は避けてください。
公開前にご自身のスマートフォンでリストをテストしてください。スマートフォンでリストを開いて、購入者として体験してください。サムネイルは明確ですか？動画はスムーズに再生されますか？プレーヤーは画面に合っていますか？動画周辺のテキストは読みやすいですか？この30秒のチェックで、購入者が問題を発見する前に問題を把握できます。
テキストオーバーレイは控えめに使用してください。動画にテキストを追加する場合（価格、寸法、機能）、スマートフォンで読める大きさにしてください。デスクトップモニターで適切に見えるフォントサイズが、6インチの画面では読めないかもしれません。迷ったときは大きくするか、テキストを動画から削除して代わりにリスト説明に入れてください。
アップロード前に動画を圧縮してください。商品リストに4K解像度は必要ありません。1080pで十分で、720pはスマートフォンの画面で問題なく見えます。eCommercePlayerはアップロードを自動的にウェブフレンドリーなフォーマットと解像度にエンコードするため、これは自動的に処理されます。他の場所にアップロードする場合は、ファイルが小さいほどモバイルでの読み込みが速くなります。