Shopping mobile e media di prodotto: quello che i venditori devono sapere

La maggior parte dei tuoi acquirenti usa il telefono

Se vendi su eBay, più del 60% del tuo traffico proviene da dispositivi mobili. Sui negozi Shopify, il numero è simile. Alcune categorie come moda e oggetti da collezione sono ancora più alte, con il 70-75% della navigazione che avviene da un telefono.

Non è una tendenza che si invertirà. Lo shopping mobile è cresciuto ogni anno nell'ultimo decennio ed è ora il modo predefinito in cui le persone navigano e acquistano online. L'esperienza desktop che la maggior parte dei venditori ottimizza è il caso d'uso minoritario.

Cosa significa questo per i tuoi media di prodotto? Tutto. Il video che hai girato, la miniatura che lo rappresenta, il player che lo riproduce e la pagina su cui si carica devono tutti funzionare bene su uno schermo da 15 cm con una connessione mobile instabile. Se uno di questi elementi fallisce su mobile, stai perdendo la maggior parte dei tuoi potenziali acquirenti.

Tieni i video brevi e mirati

Gli acquirenti mobile hanno tempi di attenzione più brevi rispetto agli acquirenti desktop. Spesso navigano durante il tragitto, in una pausa o mentre fanno altro. Un video di prodotto da 3 minuti che potrebbe funzionare su desktop verrà abbandonato su mobile.

Per gli acquirenti mobile, 30-60 secondi è il punto ottimale. Vai subito al prodotto. Salta l'intro, il branding, la musica. Mostra il prodotto da più angolazioni, dimostra che funziona e concludi. Se hai bisogno di mostrare di più, dividilo in più clip brevi in una playlist. Gli acquirenti possono scegliere quali guardare.

È in realtà un buon consiglio anche per desktop, ma è critico per mobile. Ogni secondo aggiuntivo di video che non aggiunge informazioni utili sul prodotto è un secondo in cui un acquirente mobile potrebbe scorrere all'annuncio successivo.

I player responsivi non sono opzionali

Un player video responsivo adatta automaticamente le sue dimensioni a qualsiasi schermo su cui si trova. Su un monitor desktop, riempie la larghezza disponibile. Su un telefono, si riduce per adattarsi senza richiedere scorrimento orizzontale né tagliarsi.

Sembra elementare, ma molte soluzioni di incorporamento sbagliano. Un player a larghezza fissa 640x480 si vede bene su un laptop e terribile su un telefono. Il video esce dalla pagina e viene tagliato, oppure il browser lo riduce finché non è troppo piccolo per essere visto chiaramente.

Il codice di incorporamento di eCommercePlayer è responsivo per impostazione predefinita. Il player si adatta automaticamente alla larghezza del contenitore, che sia un browser desktop da 1920 pixel o uno schermo iPhone da 375 pixel. Non devi fare nulla di speciale. Incolla il codice di incorporamento e funziona su qualsiasi dimensione di schermo.

Se usi il metodo immagine-link per eBay, anche l'immagine miniatura si scala in modo responsivo. L'app mobile di eBay e l'esperienza web mobile gestiscono bene i tag immagine standard, quindi la tua miniatura video cliccabile apparirà correttamente su qualsiasi dispositivo.

Le miniature contano di più su schermi piccoli

Su un desktop, una miniatura video è uno dei tanti elementi nel tuo annuncio. Su un telefono, potrebbe occupare metà dello schermo visibile. Questo rende la qualità della miniatura molto più importante per gli acquirenti mobile.

Una miniatura sfocata, scura o mal inquadrata verrà ignorata. Una miniatura pulita e ben illuminata che mostra chiaramente il prodotto riceverà clic. Poiché gli acquirenti mobile scorrono velocemente e giudicano all'istante, la tua miniatura fa molto lavoro.

eCommercePlayer genera automaticamente una miniatura dal tuo video, ma puoi caricarne una personalizzata se il fotogramma generato automaticamente non è ottimale. Per i migliori risultati, scegli un fotogramma o crea un'immagine che mostri chiaramente il prodotto su uno sfondo pulito. Assicurati che il prodotto sia abbastanza grande da essere riconoscibile su uno schermo piccolo.

Evita miniature con testo piccolo. Qualsiasi testo che scrivi su un'immagine miniatura deve essere leggibile a una larghezza di 300 pixel o meno. Se hai bisogno di testo, limitalo a poche parole grandi. Meglio ancora, lascia che il prodotto parli da solo.

La velocità di caricamento della pagina può uccidere le vendite

Le connessioni mobile sono più lente e meno affidabili di quelle desktop. Un annuncio che si carica in un secondo sul tuo Wi-Fi di casa potrebbe richiedere quattro o cinque secondi sul telefono di qualcuno su un autobus. Gli studi mostrano costantemente che ogni secondo aggiuntivo di caricamento riduce i tassi di conversione del 7-10%.

Il video è l'elemento più pesante sulla maggior parte delle pagine prodotto. Come viene caricato è importante. Un player ben costruito carica prima una miniatura leggera e scarica il file video effettivo solo quando l'acquirente preme play. Questo si chiama lazy loading e significa che la tua pagina annuncio si carica velocemente anche con un video.

eCommercePlayer usa questo approccio. L'immagine miniatura si carica con la pagina, e il video viene scaricato solo quando l'acquirente sceglie di guardarlo. Il tuo annuncio non viene penalizzato nel tempo di caricamento per avere un video.

Se usi il metodo immagine-link su eBay, questo è ancora meno un problema. La miniatura è solo un'immagine standard e il player video si apre in una scheda separata. La velocità di caricamento della tua pagina annuncio non viene affatto influenzata.

Quello che vuoi evitare è il video in riproduzione automatica che inizia a scaricare un file grande non appena la pagina si carica. Questo distrugge i tempi di caricamento mobile e consuma il piano dati dell'acquirente. Nessuno lo vuole.

Consigli pratici per media di prodotto ottimizzati per mobile

Ecco una checklist che puoi usare subito per assicurarti che i tuoi media di prodotto funzionino per gli acquirenti mobile.

Riprendi in orientamento orizzontale. Gira il telefono di lato quando registri. Il video orizzontale riempie uno schermo mobile da bordo a bordo quando il telefono è tenuto orizzontalmente, e si vede bene in un player standard quando è tenuto verticalmente. Il video verticale lascia grandi barre nere sui lati e spreca spazio sullo schermo nella maggior parte dei player.

Usa audio chiaro. Gli acquirenti mobile sono spesso in ambienti rumorosi, ma molti indossano anche cuffie o auricolari. Se il tuo video ha un audio importante (dimostrazione del suono del prodotto, descrizione verbale), assicurati che sia registrato chiaramente. Una stanza silenziosa e il microfono integrato del telefono sono tutto ciò che serve. Evita la musica di sottofondo che compete con l'audio utile.

Testa il tuo annuncio sul tuo telefono prima di pubblicare. Apri l'annuncio sul telefono e percorrilo come farebbe un acquirente. La miniatura è chiara? Il video si riproduce senza problemi? Il player si adatta allo schermo? Il testo attorno al video è leggibile? Questo controllo da 30 secondi individua i problemi prima che li trovino i tuoi acquirenti.

Usa le sovrapposizioni di testo con moderazione. Se aggiungi testo al tuo video (prezzo, dimensioni, caratteristiche), rendilo abbastanza grande da leggere su un telefono. Quello che sembra una dimensione di carattere ragionevole sul monitor del tuo desktop potrebbe essere illeggibile su uno schermo da 15 cm. In caso di dubbio, ingrandiscilo o lascia il testo fuori dal video e mettilo nella descrizione dell'annuncio.

Comprimi il video prima di caricarlo. Non hai bisogno di risoluzione 4K per un annuncio di prodotto. Il 1080p è sufficiente e il 720p si vede bene su uno schermo di telefono. eCommercePlayer codifica automaticamente i caricamenti in formati e risoluzioni ottimizzati per il web. Ma se carichi altrove, un file più piccolo significa un caricamento più veloce su mobile.