Peut-on ajouter une vidéo sur Mercari ? Méthode réaliste pour montrer le fonctionnement sur une fiche produit

Le besoin d’ajouter une vidéo à une fiche produit Mercari est compréhensible. Pour de l’électroménager, des jouets, des instruments de musique ou des montres, une vidéo montre souvent mieux le fonctionnement, le son ou le mouvement qu’une photo seule.

Cependant, le guide officiel Mercari sur le processus de mise en vente indique l’ajout de photos du produit, le nom de l’article, la catégorie, l’état et le prix. Il est possible d’enregistrer jusqu’à 20 photos, mais cette procédure officielle ne comporte pas d’étape pour téléverser une vidéo produit.

En février 2024, une explication d’All About indiquait également que Mercari ne proposait pas de fonction de mise en vente vidéo, alors que cette option existait sur Yahoo!フリマ. Autrement dit, sur Mercari, l’approche la plus sûre consiste d’abord à organiser ce que vous pouvez prouver avec les photos et la description.

Si la vidéo ne peut pas être ajoutée directement, il peut sembler logique de publier la vidéo sur YouTube ou sur un réseau social, puis de coller l’URL dans la description. C’est précisément le point où il faut être prudent.

Dans la page officielle Mercari sur les comportements interdits, les actions qui redirigent vers des services externes sont incluses dans les interdictions. D’autres pages expliquent aussi que l’orientation vers des services externes comme les réseaux sociaux, l’indication de moyens de contact hors Mercari dans le profil, la description, les commentaires ou les messages de transaction, ainsi que les images de QR code, peuvent relever de ces pratiques interdites.

L’appréciation concrète dépend toujours de l’application des règles par l’équipe Mercari. Mais mettre en avant un lien YouTube ou un lien vidéo externe dans une fiche produit ne peut pas être considéré comme une méthode standard sans risque. Sur Mercari, il est plus réaliste de clarifier l’état de l’article dans le cadre des fonctions officielles plutôt que de s’appuyer sur un lien externe susceptible de poser problème.

À la place d’une vidéo, commencez par exploiter les 20 emplacements photo. Ne vous limitez pas à une vue d’ensemble : photographiez l’article allumé, l’écran, les accessoires, les rayures, les traces d’usage, le numéro de modèle, les ports et les parties liées au fonctionnement.

Dans la description, écrire seulement “fonctionne” est trop faible. Indiquez précisément les points qui peuvent inquiéter l’acheteur. Pour un appareil d’occasion, séparez par exemple la mise sous tension, les boutons principaux, la charge, le son, l’affichage et les accessoires inclus ou absents. Pour un instrument, distinguez le test sonore, les grésillements, les faux contacts et l’état des cordes ou des pièces.

Les directives pour les vendeurs de Mercari recommandent également de décrire concrètement l’état, les défauts, les caractéristiques et les accessoires du produit. Le bon réflexe consiste à décomposer en photos et en listes à puces ce que vous auriez voulu montrer d’un seul coup en vidéo.

Même si vous n’ajoutez pas de vidéo à la fiche produit Mercari, filmer l’article peut rester utile. Pour les objets de valeur, les appareils qui fonctionnent, le matériel audio ou les articles dont l’état est difficile à décrire, une courte vidéo de vérification avant la mise en vente peut éviter des oublis au moment de rédiger l’annonce.

En revanche, coller cette vidéo sous forme de lien externe dans la description est un autre sujet. Sur Mercari, les informations utilisables passent surtout par les fonctions officielles : photos, description, commentaires et messages de transaction. Si vous filmez l’article, transformez uniquement les faits utiles à la décision d’achat en photos et en texte.

Par exemple : “mise sous tension vérifiée”, “son confirmé sur les deux haut-parleurs”, “l’affichage LCD présente des manques”, ou “le câble de charge n’est pas inclus”. L’objectif est de convertir la vidéo en faits concrets directement utiles à l’acheteur.

Certains produits transmettent beaucoup mieux leur valeur en vidéo : jouets animés, instruments de musique, matériel audio, disques, outils mécaniques, par exemple. Dans ce cas, plutôt que de forcer un lien vidéo dans une fiche Mercari, il est préférable d’utiliser aussi des canaux de vente mieux adaptés à la vidéo.

Yahoo!フリマ dispose d’une fonction de mise en vente avec vidéo, et les besoins autour de la vidéo sont particulièrement visibles dans les annonces liées à Yahoo!. Sur eBay, dans une boutique en ligne ou sur des pages où le HTML et les liens média externes sont autorisés, un lecteur spécialisé comme eCommercePlayer peut aussi servir à présenter des vidéos produit ou des échantillons audio.

Sur Mercari, privilégiez le respect des règles et la clarté des photos et de la description. Pour les articles dont la vidéo doit vraiment être mise en avant, publiez-les également là où la vidéo peut être exploitée. C’est la séparation la plus réaliste.